11 най-добри софтуерни алтернативи на TeamViewer за 2022 г
TeamViewer е фаворит в кръговете на администраторите и службите за помощ и държи доста приличен дял отRAT (терминал за отдалечен достъп)пазар.
Въпреки че TeamViewer е популярен инструмент, това не означава, че трябва да бъде вашсамоопция.
Ето най-добрите алтернативи за TeamViewer :
- Объркан ИЗБОР НА РЕДАКТОРА Солиден набор от 3 инструмента, които предлагат мултиплатформена поддръжка за отдалечени сесии с многофакторно удостоверяване, AD управление и интегриране на бюро за помощ. Две локални решения,Мини дистанционно управление Dameware, иОтдалечена поддръжка на Dameware, заедно със SaaS решение,Dameware Remote навсякъде. Опитайте без риск с 14-дневен безплатен пробен период.
- Zoho Assist (БЕЗПЛАТНА ПРОБНА ВЕРСИЯ)RAT инструмент, който идва чрез компания, която е установила своята марка в индустрията на технологиите за сътрудничество и свързване. Лесно се интегрира с множество приложения за по-широка производителност.
- ISL Online (БЕЗПЛАТЕН ПРОБЕН ПЕРИОД) Облачна платформа, която предлага отдалечен достъп и системи за отдалечен работен плот. Предлага се и за локална инсталация на Windows или Windows Server.
- ManageEngine Remote Access Plus (БЕЗПЛАТНА ПРОБНА ВЕРСИЯ)Система за отдалечен достъп, която включва панел за чат и възможност за поддържане на връзки към множество устройства едновременно. Предлага се за Windows Server или като облачна услуга.
- Splashtop Тази система за отдалечен достъп може да се използва от дистанционни работници за достъп до офисния компютър, от техници за поддръжка за посещаван и неконтролиран достъп и от MSP за управление на клиентски потребители и устройства.
- AnyDeskТова е популярен RAT, който има милиони потребители по целия свят. Това е бърз инструмент, който използва компресиране на данни и криптиране, за да създаде страхотен UX.
- UtraVNCИнструмент, създаден за Windows машини; този RAT е малко приложение с малък цифров отпечатък.
- RescueAssist Това е базиран на браузър RAT, който може да се използва за свързване от и към почти всяко устройство, което има браузър. Като алтернатива може да се изтегли приложение, за да работи.
- Връзка с отдалечен работен плот на Microsoft Windows Това е собствен инструмент, който идва с операционната система Windows. Това е най-добрата безплатна алтернатива и може да се използва основно за поемане на контрол над хост компютър.
- WebEx отдалечен достъп Cisco RAT, който идва като част от по-голямо конферентно решение. Той е надежден, сигурен и лесно се интегрира в мрежи.
- Отдалечен работен плот на Chrome Това е браузър RAT от популярна компания за браузъри. Той е лесен за използване и овладяване, но въпреки това е ефективен и сигурен инструмент.
Защо изобщо да си правите труда да използвате RAT?
Преди да се задълбочим в подробностите за всеки RAT, нека да разгледаме защо изобщо имаме нужда от такъв:
- Елиминира необходимостта от пътуване – няма нужда да губите време и пари в пътуване до сървъри на сайтове и отдалечени компютри, когато можете да ги достигнете от бюрото си.
- Лесно споделяне на файлове – RAT улесняват споделянето на файлове между клиент и хост компютри (и обратно), независимо от разстоянието между двете устройства.
- Сътрудничество – повече от един администратор може да работи по разрешаването на даден проблем.
- Намалява ИТ разходите – предприятията не трябва да инвестират в мрежови устройства за отдалечен достъп и софтуерни решения (които са скъпи); всичко, което се изисква, е RAT и LAN или интернет връзка между клиентските и сървърните устройства.
- Персонализирана грижа за клиента – технологичните компании могат да предложат по-добра практическа, индивидуална услуга на своите клиенти, като по този начин създават положителна връзка с тях.
- Осигурете проактивна подкрепа – поддръжката, корекцията и надграждането на компютри и отдалечени сървъри може да се извършва без необходимост от физическо присъствие на място; това ще повиши профилите на услугите за техническа поддръжка, тъй като бизнесът ще може да впечатли клиентите с високи времена на работа.
- Отдалечен достъп за уебсайтове с ограничено местоположение – някои компании (PayPal е добър пример) предлагат специфични за страната услуги. Това означава, че няма да можете да получите тази услуга, в случай че пътувате, защото те могат да предположат, че акаунтът ви е бил компрометиран и по този начин да се опитат да спрат „хакерите“. Ако попаднете в такава ситуация, използването на RAT инструмент би послужило като временно решение.
Забележка относно последната точка : уверете се, че използването на RAT не е нарушение на TOS (Общи условия), тъй като може да се окаже скъпа грешка, включително закриване на акаунта ви.
Най-добрите алтернативи на TeamViewer
Нашата методология за избор на алтернатива на TeamViewer
Прегледахме пазара за помощни програми за отдалечен работен плот като TeamViewer и анализирахме опциите въз основа на следните критерии:
- Канал за комуникация с потребителя заедно с пълен изглед на работния плот
- Помощни програми за техническо сътрудничество
- Възможност за отваряне на втора връзка за достъп до операционната система
- Регистриране на активността на техник за проследяване на сигурността
- Помощна програма за водене на бележки
- Безплатен пробен период или гаранция за връщане на парите за оценка без разходи
- Добър компромис между цена и удобства
1. Dameware от SolarWinds (БЕЗПЛАТНА ПРОБНА ВЕРСИЯ)
SolarWinds е технологична компания, която е добре известна със своите иновативни и стабилни решения, които се използват за системи за наблюдение, мрежи и други ИТ инфраструктури .
Основни функции:
- Продуктова линия
- Различни опции за внедряване
- Няколко сесии на живо
- Пълен изглед на работния плот
- Опция за дистанционно управление
Компанията произвежда и инструменти за отдалечено администриране. В интерес на истината, те имат три основни инструменти за дистанционна поддръжка :
Мини дистанционно управление Dameware
Мини дистанционно управление Dameware е чудесна алтернатива на TeamViewer, която е малка и има малък цифров отпечатък. Този инструмент на място работи на всяко устройство, което работи с Windows, Mac OS X или Linux и също така поддържа множество сесии наведнъж.
Въпреки че е малък, Dameware Mini Remote Control има мощен удар: няма значение дали отдалеченият компютър е в същата локална мрежа или по средата на света, дали е посещаван или не, този инструмент ще се свърже с него – дори ако е бил изключен или се е сринал .
По-важно, Dameware Mini Remote Control е защитен RAT . Упълномощаването и присвояването на роли се подобряват от способността на инструмента да интегриране с Active Directory – гарантиране на по-строг контрол върху ролите и привилегиите.
Отдалечена поддръжка на Dameware
Отдалечена поддръжка на Dameware е друг RAT на място; той е снабден с още по-усъвършенствани функции от мини дистанционното управление.
Сред характеристиките, които се открояват с този RAT, е фактът, че може да се използва за управление на сигурността на мрежата както и способността му да управлява потребителски акаунти и лицензи . Междувременно самият инструмент е защитен – с многофакторно удостоверяване или поддръжка на смарт карти. Той се интегрира добре с други продукти на SolarWinds като Web Help Desktop, който може да се използва за иницииране на отдалечен достъп от отворени билети. Чудесно за управление на екипи, независимо къде се намират.
Dameware Remote навсякъде
Dameware Remote навсякъде е базиран на облак RAT и инструмент за поддръжка. Това означава, че е a лек, бърз и независим от операционната система инструмент за поддръжка и администриране.
Разбира се, и тук администраторите и експертите по техническа поддръжка могат да използват този инструмент, за да помогнат на клиенти, които могат да се намират навсякъде по света. Основната разлика е, че дистанционната услуга се предоставя без необходимост от локални софтуерни решения .
Това е идеално решение за малки и средни фирми с отдалечени клиенти, които не искат да имат специален хардуер и които не искат да правят компромис с никоя функция, която би била налична в пълноценен инструмент на място.
Професионалисти:
- Предлага се локално или като абонамент SaaS, което му дава повече гъвкавост от конкурентните продукти
- Достъпно чрез браузър, което позволява лесен достъп до таблото за управление
- Може да поддържа Windows, Mac и Linux, което го прави солидна опция за мрежи с различни операционни системи
- Няма ограничение за броя на устройствата, което позволява на бизнеса да се мащабира, тъй като наема повече техници
- Проектиран да поддържа стабилен отдалечен достъп както за екипи за поддръжка, така и за крайни потребители
Минуси:
- Бих искал да видя по-дълъг пробен период
Можете да научите повече за интеграциите на Dameware и как те ставатсравнете с TeamViewer тук. Dameware предлага a14-дневен безплатен пробен периоди на трите версии на техния инструмент.
ИЗБОР НА РЕДАКТОРИТЕ
Dameware е нашият първи изборзащото се състои от два мощни локални инструмента, както и стабилно SaaS решение. Тези инструменти за отдалечен достъп за отстраняване на неизправности в ИТ лесно се отдалечават в машини на всички платформи, предлагат многофакторно удостоверяване, управление на AD и дори поддържат мобилни устройства.
Изтегли:Вземете 14-дневен безплатен пробен период
Официален сайт:https://www.dameware.com/remote-software-comparison/teamviewer-alternative-solution
ВИЕ:Windows
2. Zoho Assist (БЕЗПЛАТНА ПРОБНА ВЕРСИЯ)
Zoho Assist има едно ясно предимство пред другите RAT: самото име на марката е незабавно разпознаваемо. Така че тази марка е знак, че това е компания, която е добре известна с големия си набор от инструменти за сътрудничество.
Zoho е собственик на решения за поддръжка на бюро за помощ, управление на социални медии, хостинг на имейли и много други; те също имат RAT: Zoho Assist .
Основни функции:
- Базиран на облак
- Работи през браузър
- Управление на достъпа
- Интегрирана антивирусна програма
Докато Zoho Assist предлага конкурентни цени за всички свои планове, Безплатно завинаги plan е (както подсказва името му) безплатни версии както за лична, така и за търговска употреба. Този план всъщност може да бъде достатъчно, за да отговори на изискванията на много малки предприятия :
Като се има предвид това, плащането на първокласни услуги си струва инвестицията, тъй като стават достъпни още повече функции. Една критична функция би била възможността за интегриране на Zoho Assist с приложения като:
- Поддръжка на Zendesk , Обслужване сега, Jira – за вдигане на билети и разрешаване на проблеми, докато гледате екраните на клиентите в реално време
- G Suite – да използва адресите на клиентите, за да помогне при сесии
- Zoho Desk, Zoho IQ – разбира се, този RAT се интегрира и с други инструменти за производителност на Zoho
Професионалисти:
- Базираната в облак инсталация прави внедряването лесно без необходимост от локално включване
- Това е продукт с бял етикет, идеален за MSP
- Включва инструменти за автоматизация, които дават възможност на техниците да създават скриптове за решения
- Може да изпълнява команди преди отдалечено свързване
- Предлага поддръжка за мобилни отчети както за iOS, така и за Android
Минуси:
- По-подходящ за MSP и големи организации
- Бих искал да видя по-дълъг пробен период
Като цяло, това е тежкотоварен RAT, произведен от една от водещите технологични компании в индустрията. Изпробвайте го на 15-дневен безплатен пробен период.
Zoho Assist Стартирайте 15-дневен БЕЗПЛАТЕН пробен период
3.ISL онлайн (БЕЗПЛАТЕН ПРОБЕН ПЕРИОД)
ISL онлайне система за отдалечен работен плот който е пригоден за използване от оператори за техническа поддръжка на продукта. Той е калибриран така, че да може да се използва за достъп до компютрите на външни лица с разрешение през интернет. Нищо не пречи на вътрешните техници да използват тази система за поддръжка на собствените потребители на компанията.
Системата ISL Online включва три елемента – сървър, който контролира цялата комуникация, техническа конзола и интерфейс за краен потребител. Сървърната част се предлага като облачна система и може да бъде изтеглена и инсталирана на място. Работи на Windows и Windows Server. Извиква се конзолата за поддръжка ISL Light и е наличен за Windows , macOS , и Linux . Модулът за краен потребител също е достъпен за тези три операционни системи и него наречен ISL Online Client .
Основни функции:
- Интерфейси с външни клиенти
- Интегриран чат
- Крайният потребител под контрол
The техник интерфейс разполага с голям панел за изглед на отдалечения работен плот. В горната част на прозореца се показва меню с инструменти, което позволява на техниците да изследват файловите директории на отдалечения компютър или да прехвърлят и изпълняват файлове. Има и интегрирана система за чат в интерфейса, който позволява комуникация между техник и компютърен потребител.
Професионалисти:
- Предлага се за локално или в облака
- Агентът може да бъде инсталиран на Windows, Linux или Mac, поддържа широка гама от операционни системи
- Интуитивно мобилно приложение за Android и iOS
- Може да използва проста интеграция, за да активира SSO
Минуси:
- Бих искал да видя по-дълъг пробен период от 30 дни
Това е основно средство за потребителски достъп с всички действия, предприети от техника на отдалечения компютър, видими за собственика на това устройство. Тази конфигурация дава на независимите собственици на компютри увереността да позволят отдалечен достъп, защото чувстват, че контролират и не са измамени от хакер. Можете да тествате ISL Online с a15-дневен безплатен пробен период.
ISL Online Стартирайте 15-дневен БЕЗПЛАТЕН пробен период
4. ManageEngine Remote Access Plus (БЕЗПЛАТНА ПРОБНА ВЕРСИЯ)
ManageEngine Remote Access Plusе система за използване от вътрешна техническа поддръжка. Тази услуга вероятно не би била подходяща за продуктова поддръжка, която трябва да достигне извън организацията.
Основни функции:
- Самостоятелен хостинг
- Безплатно издание
- Добър за вътрешна поддръжка
Всеки техник получава достъп до табло за управление чрез разпределени акаунти, създадени в средата. Използването на идентификационни данни за достъп прави потребителите на системата отговорни и позволява да се проследят всички действия на всеки техник. Това е жизнено важно за спазването на стандартите за защита на данните.
Системата Remote Access Plus има съответствие и отчетност, зашити в нейния дизайн. В пакета има и модул за отчитане на съответствието. Техниците имат достъп до необслужвани устройства за разследване и поддръжка благодарение на наличието на функция Wake-on-LAN и функция за дистанционно изключване.
Системата е много добра и за присъствена поддръжка. Разделът за свързване в таблото за управление на техника включва възможност за чат, която включва видео възможности, както и текст. Това позволява на техника да комуникира с потребителя на отдалеченото устройство за разследване, а също и за демонстрация. Техникът може да работи върху копие на работния плот зад кулисите или да поеме контрола върху работния плот, позволявайки на потребителя да наблюдава действията на техника .
Таблото за техническо управление е достъпно чрез уеб браузър и системата може да се свързва с устройства, работещи под Windows, macOS и Linux. Техникът може да бъде свързан към множество устройства едновременно и да превключва между изгледите на устройството, без да прекъсва никаква връзка.
Има три версии на ManageEngine Remote Access Plus: безплатна, стандартна и професионална. Стандартният план включва всички системи за отдалечена връзка, а по-високият професионален план добавя инструменти за диагностика. Безплатното издание е, изненадващо, копие на горния план. Разликата между двете е, че безплатният план не получава пакета за поддръжка, който е включен в изданието Professional и е ограничен до управление на 10 отдалечени крайни точки.
Професионалисти:
- Текстов и видео чат панел за комуникация между техник и потребител на устройството
- Опция за поддържане на множество връзки отворени едновременно
- Проследяване на дейността и отчитане на съответствието
Минуси:
- Не е подходящ за поддръжка на външни потребители
ManageEngine Remote Access Plus се предлага като облачна платформа, но можете да изберете да получите софтуера и да го инсталирате на Windows Server. Системата включва уеб сървър, който доставя таблото. Можете да получите 30-дневен безплатен пробен период, за да оцените Remote Access Plus.
ManageEngine Remote Access Plus Стартирайте 30-дневен БЕЗПЛАТЕН пробен период
5. Splashtop
Splashtopпредлага на техниците, поддържащи продукти, възможността да получат дистанционен контрол върху устройствата на клиентите и да извършват разследвания и решаване на проблеми. Услугата може да работи в два режима – единият е посещаван достъп , където потребителят на устройството може да наблюдава действията на техника на екрана. Другият режим позволява на техника да има достъп до отдалеченото устройство без участието на потребителя. Тази техническа услуга се нарича Splashtop SOS .
Има и версия на Splashtop, която е подходяща за използване от техници на доставчици на управлявани услуги. Отново, това има необслужвани и посещавани опции. Тази версия на Splashtop се нарича Отдалечена поддръжка на Splashtop . Той е проектиран да се интегрира с широко използвани дистанционно наблюдение и управление пакети, включително Atera RMM, NinjaRMM, Zendesk, Freshdesk и Spiceworks.
Основни функции:
- Наблюдаван или необслужван достъп
- MSP версия
- Криптиране на връзката
Всички процеси на Splashtop са сигурен . Услугата е проектирана с вградено криптиране от бизнес клас, за да се гарантира, че всички връзки към отдалечени устройства остават частни. Това прави системата за отдалечен достъп подходяща за фирми, които следват GDPR, CCPA или HIPAA стандарти за поверителност на данните .
Интерфейсите за системата Splashtop са бял етикет . Можете да наложите вашата корпоративна марка на системата, за да изглежда като уникална, вътрешна система.
Има още една версия на Splashtop, която е Бизнес достъп издание. Това е подходящо, за да се даде възможност на работещия от разстояние персонал да има достъп до своите офис компютри. Това премахва необходимостта от разрешаване на бизнес данни извън сградата – работниците се свързват, вместо данните да излизат навън.
Професионалисти:
- Много лесен за настройка, подобно на това как TeamViewer установява отдалечени връзки
- Безплатен за индивидуална употреба, чудесен за домашни офиси
- Предлага се между платформи, както и на iOS и Android
Минуси:
- Пробният период е само 7 дни
Всяко издание има различна ценова структура. Всички обаче се таксуват при абонамент. Опитайте a безплатен пробен период на Splashtop SOS, за да оцените неговата пригодност за вашия бизнес.
6. AnyDesk
AnyDesk е друга добра алтернатива RAT, която е изтеглена над сто милиона пъти и продължава да събира още повече лоялни потребители.
Една от най-добрите причини този инструмент да е популярен се дължи просто на факта, че това е бързо . Това е благодарение на плавния UX (потребителско изживяване) благодарение на a 60 FPS честота на опресняване на екрана и ефективна система за управление на честотната лента . Друг добър пример за неговата ефективност би бил фактът, че спестява ресурси на честотната лента просто компресиране на изображения преди да бъдат прехвърлени.
Основни функции:
- Достъп до вашия офис компютър
- RMM интеграция
- Сигурност на сесията
Добър знак, че тази компания приема сериозно безопасността на своите потребители – и целостта на своите връзки – би било, че AnyDesk използва „банков стандарт“ Протокол TLS 1.2 за осигуряване на сигурност, както и RSA 2048 асиметрично криптиране за проверка на всяка връзка.
Професионалисти:
- Поддръжка на различни платформи за Windows, macOS, Linux и Unix.
- Опростен интерфейс, по-подходящ за по-малки мрежи
- Ценообразуването и функциите правят AnyDesk солидна опция за домашни потребители и малки фирми
Минуси:
- Чувствителен е към скоростта на мрежата, функциите могат да се затруднят при връзки с ограничена честотна лента
И накрая, въпреки че е създаден за най-взискателните потребители, AnyDesk е безплатен за лична употреба и работи добре с почтивсичкооперационни системи: Windows, macOS, iOS, Android, Linux, Free BSD и Raspberry Pi. Тези, които предпочитат облака, могат дори да използват Chrome, за да стартират AnyDesk.
Свързана публикация: Безплатен софтуер за отдалечен работен плот
7. UltraVNC
Първото нещо, което забелязвате UltraVNC е това безплатно е за всички – независимо дали са физически лица или предприятия – което изисква сесия за отдалечена връзка между Windows машини само . Това включва Windows 10, Windows 8, Windows 7 и Windows Vista. Междувременно сървърните версии включват Windows Server 2012, Server 2008 и Server 2003.
Но все още не го отписвайте; поне не защото работи само с операционни системи Windows.
Основни функции:
- Безплатни системи
- Само за Windows
- Възможност за чат
След като започнете да използвате UltraVNC, скоро разбирате, че това е малък, лек и ефективен инструмент. Компресирането на данните, предавани между свързаните устройства, е високоефективен (и конфигурируем), което го прави да изглежда почти безпроблемно при работа с него – няма значение дали използвате GUI или CLI опции . Чатът между клиент и сървър може да се извършва чрез вграден двигател и няма да има забавяне.
То е също сигурен . Например, атаките 'човек по средата' - които позволяват на злонамерени страни да проникнат във връзка - се предотвратяват с помощта на Модификация на потока данни (DSM) криптиране плъгин система.
Амалцинаоплакванията, които могат да бъдат направени относно този иначе страхотен RAT включват:
- Трябва да знаете IP адреса на отдалечената машина преди да може да бъде инициирана отдалечена сесия.
- Пренасочване на порт на рутера трябва да се конфигурира на сървъра.
- Интерфейсът може да се справи с надграждане тъй като изглежда малко остаряло – като нещо от ерата на Windows 95/NT 4.0, честно казано.
И така, освен тези незначителни проблеми, UltraVNC е невероятен инструмент, който ще изпълни, както е обещано.
Професионалисти:
- Много лек и универсален
- Интегрира се с много популярни RMM решения
- Може да се свързва с машини, които са в безопасен режим
- Напълно безплатно е
Минуси:
- Необходими са повече технически познания, за да започнете работа
- Не е предназначен за еднократни сесии за поддръжка
8. RescueAssist
Фактът, че можете да стартирате RescueAssist (по-рано известен като GoToAssist от LogMeIn) от браузър, мобилно или настолно устройство го прави един от най-удобните и лесни за използване RATs.
Основни функции:
- Опция за разширение на браузъра
- Бързо установяване на сесия
- Екипни контролни функции
Дистанционна поддръжка – включително сесии за необслужван достъп - може да бъде инициирано с едно щракване в рамките на разговор или чат . Като алтернатива, ако решите да използвате вашия браузър, всичко, от което се нуждаете, е да го направите добавете плъгин и сте готови .
RescueAssist се гордее с a 15 секунди време за връзка – от IP идентификация до получаване на контрол над отдалечената машина – след стартиране на сесия.
След свързване могат да се генерират подробни отчети, за да се покаже подходяща информация като подробности за клиентското устройство, дали се спазват или не споразуменията за ниво на обслужване и дори бележки, които други техници са оставили за предишни сесии.
Всичко това улеснява започването на отстраняване на неизправности и в крайна сметка разрешаването на проблемите.
В случай на необходимост от ескалиране на проблем, сесията може да бъде прехвърлена и на друг съотборник. Акочене помага, целият екип за поддръжка може обсъдете го в Slack стая с който може да се интегрира и RescueAssist.
И ако дориПовече ▼трябва да бъдат привлечени хора, за да помогнат, екранът на сесията може да бъде споделен между 15 техници за поддръжка. В интерес на истината, в случай на проблеми на мобилни устройства (iOS и Android), те могат да използват камерите на устройствата за да помогне за тяхното разрешаване.
И накрая, не е изненада, че RescueAssist е надежден инструмент, когато става въпрос за сигурност: криптиране от край до край прави откраднатите данни недешифрируеми, докато защитени отдалечени пароли (SRP) предотвратяване на подслушване на транзитни пакети. И все пак този инструмент не изисква „преференциално третиране“ или специална конфигурация, когато става въпрос за мрежови периферни устройства като защитни стени, тъй като лесно се интегрира в повечето мрежови конфигурации .
Професионалисти:
- Много лесен за започване, включването се обяснява само по себе си
- Работи добре за еднократни връзки
- Много лека инсталация, използва минимални ресурси
Минуси:
- Добавянето на поддръжка е скъпо в сравнение с подобни решения
- Бих искал да видя повече опции за интеграция за други платформи
RescueAssist предлага a безплатен 7-дневен пробен период .
9. Връзка с отдалечен работен плот на Microsoft Windows
Нито един списък с RAT инструменти не би бил пълен без споменаване Собствена връзка с отдалечен работен плот на Microsoft . Освен това никой свестен администратор не би отрекъл полезността на това безплатен инструмент който идва като част от операционната система Microsoft Windows (трябва да активирайте го първо ).
Основни функции:
- Вграден в Windows
- Лесен процес на свързване
- Също така се свързва с периферни устройства и офис оборудване
Сега, въпреки че това е инструмент на Windows, това не означава товасамоработи на тази единствена операционна система. В интерес на истината инструментът може да се стартира от Android , iOS , и Linux устройства за свързване с всяко друго устройство с Windows, което също има активирана отдалечена връзка.
Веднъж инсталиран, всичко, което е необходимо за свързване с други устройства, е да въведете потребителско име и парола. Алтернативно, дистанционните връзки могат да бъдат инициирани чрез просто двойно щракване върху отдалечени сървъри и устройства, които са били запазени от предишни сесии .
Веднъж свързан, администраторът може да прави почти всичко, което потребителите биха могли да направят, ако седят точно пред самия компютър; в крайна сметка това е по-скоро инструмент за отдалечена поддръжка насочени към работа директно на отдалеченото устройство .
Други устройства, които могат да бъдат достъпни на отдалечената машина, включват принтери, клипборд (за команди за копиране/поставяне), смарт карти, портове, устройства и други plug-and-play устройства.
Сега, въпреки че връзката с отдалечен работен плот може да има няколко недостатъка – като невъзможността да копирате файлове чрез плъзгане и пускане – тя все още е бърз, сигурен и неусложнен RAT които могат да се използват за лесно достигане до клиенти.
Също, само на един клиент е разрешено да се свързва към машина в даден момент и дори тогава локалният потребител е заключен за времето на сесията.
Но дори и тогава, няма нищо по-добро от плавната, мигновена реакция това е норма с този RAT. Почти винаги е така инструментът по подразбиране за администратори и персонал за техническа поддръжка в малки и средни предприятия.
Професионалисти:
- Напълно безплатен за използване
- Вграден директно в операционната система Windows
- Управлява се чрез Active Directory и Group Policy
Минуси:
- Популярен вектор на атака за хакери
- Неправилната конфигурация може да доведе до компрометирани акаунти
- Липсват основни функции за поддръжка като чат
- Само една сесия може да бъде инициирана наведнъж, стартирането на отдалечена сесия ще изхвърли другия потребител
10. WebEx Remote Access
Cisco е лидер в индустрията на мрежовите технологии ; следователно не трябва да е изненада, че те също имат собствено решение за отдалечена връзка : Софтуер за отдалечен достъп WebEx .
Основни функции:
- Компютри и IoT устройства
- Преминава през защитни стени
- Запис на сесия
Сега, въпреки че това е всеобхватен инструмент, който има функции като видеоконференции и сътрудничество, Агент за отдалечен достъп на Cisco – техният инструмент за отдалечен достъп и администриране – е впечатляваща част от него. И след като бъде инсталиран, агентът автоматично регистрира компютрите в мрежата за отдалечен достъп и е готов да хоства връзка (ако е активирана, разбира се).
Мерки за сигурност като известия по имейл уведомете клиентите, че техните устройства се осъществяват от разстояние, докато функции като Контрол на достъпа , удостоверяване по телефона , ролеви задачи , и групиране на устройства пазете акаунти и устройства в безопасност. Отчетност и проследяване се извършват с помощта на запис на сесия.
Този RAT може да се използва за получаване на изгледи и контрол в реално време необслужвани сървъри , компютри , и дори устройства за продажба (POS). . То също интегрира се добре с други инструменти за продуктивност и сътрудничество на трети страни като Slack, Trello, Google Drive и много други.
Няма нужда да се притеснявате за преконфигуриране на портове и разрешения като WebEx може да работи с повечето защитни стени и поддържа повечето машини зад проксита .
Професионалисти:
- Позволява бързи присъствени или неприсъствени сесии
- Поддържа форуми и други споделени помощни ресурси за самопомощ на клиента
- Отдалечените връзки работят добре, дори когато крайният потребител изпитва забавяне или прекъсване на мрежата
Минуси:
- Бекенд интерфейсът изглежда прекалено сложен, това може да е проблем за по-новите техници
- Скъпо е в сравнение с конкурентни продукти
Можете да изпробвате софтуера за отдалечен достъп WebEx за безплатно за 90 дни .
11. Отдалечен работен плот на Chrome
Разбира се, Отдалечен работен плот на Chrome приложението не е RAT инструмент,per se, които бихте избрали да използвате в корпоративна среда или дори в бизнес за поддръжка на клиенти. Но след като разгледате по-отблизо този базиран на браузър инструмент, ще видите многото предимства, които може да донесе на вашата маса за техническа поддръжка.
Например, най-удобното нещо при Chrome Remote Desktop е, че той е инструмент, който използва Chrome – популярен браузър от Google, който сега контролира около 70 процента на пазара. Това означава, че техническата поддръжка може да бъде предоставена в глобален мащаб. Дори тези с основно техническо ноу-хау няма да се почувстват уплашени, когато използват софтуера за отдалечен работен плот на Chrome за първи път.
Основни функции:
- Базиран на браузър
- Няма нужда от специализиран софтуер
- Няма нужда от технически способности
Самият инструмент прави ясно и лесно какво трябва да се направи – той е обяснителен на всяка стъпка от пътя. Добър пример е начален екран:
Софтуерният интерфейс на Chrome Remote Desktop е минималистичен, а менютата и процесите са лесни за разбиране:
- Получавам подкрепа – потребителите, търсещи поддръжка, продължават да изтеглят добавката за браузър, която след това може да се използва за създаване на код, който да бъде изпратен на хората, които искат да ги подкрепят.
- Дайте подкрепа – междувременно персоналът по поддръжката може просто да въведе кода за достъп, изпратен от потребителя по-горе, във втория контролен панел за влизане, за да започне сесия.
В зависимост от изискванията, връзките могат да бъдат:
- Един път – за една сесия.
- Постоянно – какъвто би бил случаят, ако потребителите искат да имат денонощен достъп до своите отдалечени устройства.
- Време, изисква се влизане – за да се гарантира, че сесиите са изтекли и потребителят е принуден да се удостовери повторно, за да продължи със сесията.
Не става по-лесно от това; но, разбира се, не би било честно да се каже, че не му липсват някои разширени функции:
- Няма функции за чат, които идват с инструмента – потребителите ще трябва да използват независимо приложение на трета страна.
- Няма начин за обмен на файлове – повечето RAT стигат дотам, че предлагат възможности за прехвърляне на файлове с плъзгане и пускане; винаги ще има нужда от обмен на файлове, когато се решават сложни технически проблеми.
- Връзките за много потребители и много сесии не съществуват – това не е идеален инструмент за администратори, които искат да поддържат множество клиенти или такива, които може да изискват колеги да се намесят и да им помогнат с решения.
- Не може да се рестартира и свързва автоматично – отстраняването на проблеми с компютър обикновено включва няколко рестартирания; този RAT няма да е най-добрият вариант, ако администраторите търсят бърза сесия за рестартиране и започване.
И така, защо изобщо го споменаваме? Е, това би бил идеалният RAT за онзи момент, когато е наличен само браузър или трябва да направите бърза връзка и да поправите една машина с не толкова сериозни проблеми.
Професионалисти:
- Напълно безплатен за използване
- Лесен за инсталиране и работа
- Защитава комуникациите чрез HTTPS
- Добър за домашни потребители и рядка употреба
Минуси:
- Трябва да имате акаунт в Google, за да използвате продукта
- Може да се използва само в Google Chrome
- Не е идеален за бизнес употреба или достъп без надзор
Функции, които да търсите в добър инструмент за отдалечена връзка
Обикновено е трудна работа да намерите перфектния инструмент за отдалечено администриране за вашата лична или бизнес употреба. Но ето някои функции, които може да искате да се уверите, че са част от окончателния ви избор:
- Надеждни и сигурни – криптирането на данни от край до край трябва да е по подразбиране и използването на RAT не трябва да компрометира например съответствието на бизнеса с HIPAA или GDPR.
- Удобен за защитна стена – използването на вашия RAT не трябва да задейства аларма всеки път, когато заявките му за връзка попаднат на защитна стена; в интерес на истината, той дори не трябва да бъде блокиран или в черен списък изобщо.
- Бързи скорости на трансфер на данни и качествени връзки – винаги трябва да има гладка, постоянна връзка между двата края на RAT сесия. Компресията на пакетите с данни трябва да е висока, докато самият инструмент трябва да има малък полезен товар с малък цифров отпечатък.
- Качество на екрана или изображението – изгледите с висока разделителна способност на отдалеченото устройство трябва да са стандартни.
- Достъп до периферни устройства и медии – избраният от вас RAT трябва да ви позволява пълен достъп до всички периферни устройства на хост машината, както и възможността да възпроизвеждате, преглеждате и слушате медийни файлове.
- Лесен за използване – идеалният RAT е лесен за овладяване и позволява дори на начинаещите да се чувстват комфортно с инициирането и хостването на сесии.
- Гъвкавост – добрият RAT не е ограничен от операционни системи или типове устройства; всъщност може безпроблемно да преминава между тези ограничения на платформата.
Често задавани въпроси за TeamViewer
Какво представлява безплатната алтернатива на TeamViewer?
Ако имате компютър с Windows, най-добрият ви залог за безплатна система за отдалечен работен плот е системата за връзка с отдалечен работен плот, която вече е вградена във вашата операционна система.
Коя е добрата алтернатива на TeamViewer за отдалечена работа?
Splashtop се използва много широко от домашни работници за дистанционна работа. Можете също така да използвате услугата за връзка с отдалечен работен плот на Windows за тази цел.
Терминологичен речник
Терминал за отдалечен достъп
Терминал за отдалечен достъп (RAT)е програма, която се използва от физически лица, отдалечени системни администратори или персонал за техническа поддръжка за дистанционно свързване към компютър, сървър или мрежово устройство през интернет връзка или чрез локална мрежа (LAN).
Троянски кон за отдалечен достъп
RAT не трябва да се бърка с Троянски коне за отдалечен достъп – които се използват за злонамерени цели и споделят едно и също съкращение. Единствените инструменти, които ще обсъдим тук, садобреRATs – инструменти, които позволяват на администраторите и техниците от бюрото за помощ да се свързват дистанционно и да имат достъп до компютрите на клиентите, където и по света да се намират.