14 алтернативи на N-able N-central – актуализиран през 2022 г

N-способен N-централен(по-рано SolarWinds MSP N-central) е цялостна платформа за дистанционно наблюдение и управление. Въпреки това, никой не трябва да се захваща за един инструмент, без да е проверил алтернативите, така че сме подредили някои наистина силни RMM системи за да обмислите.

Ето нашия списък с най-добрия N-central алтернативен RMM софтуер:

1. ИЗБОР НА РЕДАКТОРА Тази облачна SaaS платформа предлага пакет от системи за дистанционно наблюдение и управление плюс инструменти за автоматизиране на професионални услуги в една сделка. Този пакет е подходящ за използване както от независими техници за поддръжка, така и от големи MSP. Започнете безплатен пробен период.
2. Paessler PRTG ИЗБОР НА РЕДАКТОРАЦялостен инструмент за управление на системата, който може да бъде разгърнат за дистанционно наблюдение. Работи на Windows Server.Инструментът има отлични възможности за картографиране и проследяване, което ви позволява да управлявате трафика за вашите клиенти. Започнете 30-дневен безплатен пробен период.
3. N-способен N-sight (БЕЗПЛАТЕН ПРОБЕН ПЕРИОД)Този RMM е наличен в облака или локално.
4. NinjaOne (БЕЗПЛАТЕН ПРОБЕН ПЕРИОД) – по-рано NinjaRMM – SaaS платформа, която предлага типичното допълнение от RMM инструменти плюс система за билети.
5. ManageEngine RMM Central (БЕЗПЛАТЕН ПРОБЕН ПЕРИОД)Самостоятелно хостван пакет от MSP инструменти, който се предлага в безплатни и платени версии. Инсталира се на Windows Server или на AWS и Azure акаунти.
6. Domotz (БЕЗПЛАТНА ПРОБНА ВЕРСИЯ) Тази мрежова RMM услуга се доставя от облачна платформа и включва структура на акаунт с множество наематели за използване на MSP.
7. OpenRSMБезплатен RMM с отворен код, който може да бъде разширен чрез плъгини или персонализиран вътрешно.
8. OpenNMSRMM с отворен код се предлага както в безплатни, така и в платени версии.
9. Nagios CoreБезплатна система за наблюдение на мрежата с отворен код, която може да работи дистанционно. Инсталира се на Windows и Linux.
10. УдобенБезплатна облачна система за дистанционно управление. Разходите за сигурност на комуникацията са допълнителни.
11. Microsoft SCCMMicrosoft System Center Configuration Manager работи на Windows, но може също да наблюдава Linux, Mac OS, Unix, iOS, Android, Windows Phone и Symbian системи.
12. Автоматизирайте ConnectWiseСистема за управление на мрежата, която може да работи от разстояние. Включва висока степен на автоматизация на задачите.
13. PulsewayПлатформа за мрежово управление, базирана на облак, таксувана на база абонамент на оператор.
14. VSA касов апаратИзчерпателен пакет от всички функции, от които се нуждае един MSP и с атрактивна конзола.

Относно N-способен N-централен

N-able N-central е проектиран с мисъл за управляваните доставчици на услуги. Въпреки това може да се използва и от централния ИТ отдел на голям бизнес с множество сайтове. Ядрото на услугата е платформа за дистанционно наблюдение и управление (RMM). N-central системата може да бъде изтеглена и инсталирана на място или използвана като модел на софтуер като услуга (SaaS).

N-able N-central включва целия софтуер, от който MSP се нуждае, за да поддържа клиенти. Той не само се съсредоточава върху RMM инструменти, като система за отдалечен достъп и автоматизация на задачи, но също така включва пакет за откриване и реакция на крайни точки (EDR), за да поддържа клиентските устройства защитени. Друга страхотна функция за сигурност е мениджърът за криптиране на диска, който предпазва паметта от подправяне. N-central системата може също да се комбинира с N-able Cove Data Protection, за да осигури допълнителна сигурност на клиентите.

Пакетът включва също мениджър на корекции, автоматизиран мениджър на конфигурация и система за управление на набор от мобилни устройства. Услугата може да се свързва с избрания от вас PSA със своята интегрирана услуга за билети.

Свързана публикация: Най-добрите софтуерни решения за RMM

N-способен N-централен

N-централната система включва управление на екипа функции, които поддържат разпределението на работата между множество техници. Работното пространство на всеки техник също така позволява едновременното поддържане на множество клиентски устройства. Задачите могат лесно да бъдат пренасочени през таблото за управление на мениджъра на екипа. Други функции за управление на екип включват опцията за създаване на споделени задачи.

Въпреки че всеки техник в екипа има достъп до всяко устройство на всеки клиентски сайт, има контрол върху това как се осъществява достъпът и автоматизирано регистриране на действията на техниците. А мениджър на пълномощията съхранява потребителски имена и пароли за достъп и ги прави достъпни в таблото за управление на техника, когато е необходимо. Това премахва необходимостта паролите да се предават на хартия и никой отделен техник няма да може да получи достъп до клиентски устройства извън надзора на N-central системата.

Включен модул за отчитане на пакета Отчитане на цели по SLA и други формати за наблюдение на ефективността. Въпреки че няма функции на PSA в рамките на N-central системата, тя се интегрира със системи на трети страни, като напр. ConnectWise Управление , Здравейте,PSA , и TopDesk за продажба на билети.

Таблото за техническо управление също включва мониторинг на производителността на мрежата на живо и NetPath , което позволява потоците от трафик да се наблюдават от край до край между дадени възли в мрежата. Модулът за наблюдение на мрежата започва с an автоматично откриване услуга, която автоматично генерира a мрежов инвентар и забелязва всякакви промени по време на текущия мониторинг. Системата е в състояние да контролира облачните ресурси, както и инфраструктурата на сайта на клиента.

Мониторингът на производителността на мрежовите устройства и крайните точки е стандартизиран от шаблони които задават прагове за очакване на ефективността. Те могат да бъдат свързани в SLA и автоматизират мониторинга на капацитета. Сигнали привлече вниманието на техниците, когато възникнат проблеми, така че операторите да могат да се заемат с други задачи, знаейки, че липсата на новини е добра новина. Сигналите са зададени на нива, които дават време на техниците да отстранят проблемите, преди те да станат забележими от потребителите.

N-able предлага две опции за хостване на N-central. Предлага се като хоствана система на SaaS модел или може да се хоства самостоятелно. Локалният софтуерен пакет включва собствена операционна система . Това е версия на CentOS. Някои функции, като например NetPath, изискват отделен хост, работещ под Windows или Windows Server. N-able предлага a30-дневен безплатен пробен периодна Н-Централен.

N-able N-Central Start 30-дневен БЕЗПЛАТЕН пробен период

RMM опции

Въпреки че сега знаете, че N-central все още съществува, може да ви е интересно да проучите друг RMM софтуер. Всички алтернативи на N-central, които проучихме, са безплатни за използване или ви предлагат безплатен пробен период.

Следващият раздел на това ръководство ви дава подробности за всяка от тези алтернативи.

Най-добрият N-central алтернативен RMM софтуер

Като продължи експлоатационния живот на N-centralN-able всъщност гарантира дълголетието на един от съперниците на собствения си RMM инструмент. Това е водещата алтернатива на SolarWinds N-central и е опция номер едно, подробно описана във вашия списък по-долу. Ние обаче ви даваме описания на девет други RMM инструмента, които биха работили като алтернатива на N-Central.

1. Извадете го (БЕЗПЛАТЕН ПРОБЕН ПЕРИОД)

Това облачно базирана платформа осигурява автоматизация на професионални услуги (PSA) системи, както и RMM инструменти, така че да получите всички системи, от които се нуждаете, за да стартирате MSP, и не е необходимо да хоствате софтуера.

TheНавънсистемата включва място за съхранение и а много наематели архитектура, така че цялата ви работа да се съхранява на сървърите на Atera и не е необходимо да съхранявате каквато и да е информация за вашите клиенти на собствените си сървъри – това е страхотна функция за защита на данните. Всеки акаунт в платформата Atera е защитен с криптиране, както и връзките между тази система и потребителите, които имат достъп до нея.

RMM осигурява сканиране на системата за проследяване на всички крайни точки и устройства в мрежата. Системата изисква инсталиране на крайни агенти, за да наблюдава софтуера, който притежават. Тези агенти са достъпни за Windows , Windows сървър , и macOS .

Системата сканира всяка крайна точка и съставя списък с инсталиран софтуер. Това е основата за автоматизиран мениджър на корекции вграден в пакета Atera.

Atera включва управление на билети система. Това автоматизира разпределението на работата и конзолата на мениджъра на екипа показва кой техник по кои билети работи. Задачите могат да бъдат ескалирани, разделени, обединени, споделени и пренасочени. Конзолата за техник също дава достъп до Splashtop , който дава достъп до отдалечени крайни точки. Това може да се извърши както когато устройството се наблюдава от потребителя, така и без надзор. Пакетът включва рутина Wake-on-LAN, която позволява достъп до устройства дори когато са изключени.

Atera включва система за предупреждение който осигурява автоматизиран мониторинг и позволява на няколко техници да се грижат за много клиентски системи, тъй като те трябва да обърнат внимание на всяка от тях само ако бъде открит проблем.

Професионалисти:

• Облачна платформа, която може да бъде достъпна от всяко място, обвързвайки разпределени екипи заедно
• Мониторинг на мрежа, сървър и приложения в интернет с крайни агенти за Windows, Windows Server и macOS
• Табла за управление за техници и мениджъри на екипи, които включват функции за разпространение на билети и услуги за управление на задачи
• Шкаф за парола и инструменти за отдалечен достъп плюс регистриране на активността за техници
• Административни функции на MSP, които гарантират спазването на договора с проследяване на SLA
• Автоматизирани процеси, включително предупреждения за прагове на производителност и мениджър на корекции

Минуси:

• Няма агент за крайна точка за Linux

Системата Атера се предлага в три плана които отговарят на фирми с различни размери. Можете да оцените Пакета на aбезплатен пробен период.

ИЗБОР НА РЕДАКТОРИТЕ

Навън предлага както RMM, така и PSA услуги в един пакет, базиран на облак. Тази услуга включва място за съхранение на всички клиентски данни, така че няма риск от отдалечени служители да оставят клиентски данни на изгубено устройство. Системата може да бъде достъпна отвсякъде, така че вашият екип не е ограничен да работи заедно в един офис. Можете да управлявате натоварването на техническия екип чрез системата за билети и да им дадете защитен достъп до отдалечени крайни точки.

Започнете безплатен пробен период : atera.com/signup/

ВИЕ : базиран на облак

2. Paessler PRTG

Стратегията на Paessler за наблюдение на мрежата е уникална. Докато други софтуерни къщи произвеждат специализирани модули,Paessler предлага на пазара един единствен продукт, който е PRTG. Пакетът съдържа голям брой сензори. Сензорът наблюдава един специфичен аспект на инфраструктурата или извършва услуга, като например Ping. Системата може да наблюдава мрежи, сървъри и приложения. Можете обаче да персонализирате инструмента, като изберете броя на сензорите, които да активирате. Системата е напълно безплатна за използване, ако активирате само до 100 сензора.

Въпреки че PRTG стратегията е прилагане на общ инструмент за наблюдение на WAN към MSP сценарии, пакетът включва персонализирани табла за управление и управление на акаунти. Това ви позволява да разпределите различни способности на различни членове на екипа.

Една слабост на PRTG за MSP е, че той е чисто инструмент за наблюдение. Въпреки че тези функции за наблюдение са много изчерпателни, системата PRTG не включва никакви функции за управление на инфраструктурата, като например издаване на билети за бюро за помощ или управление на корекции. PRTG вероятно би бил по-подходящ за корпоративен ИТ център, който работи като разходен център, отколкото за напълно независими MSP.

Инструментът има отлични възможности за картографиране и проследяване, което ви позволява да управлявате трафика за вашите клиенти. Възможностите на PRTG се простират и в облачни и безжични мрежови елементи.

Paessler предлага PRTG като локален софтуер, а също и като aОблачна услуга. Ставката, която плащате за инструмента, зависи от това колко сензора искате да активирате. Компанията провежда безплатна пробна версия за нови клиенти и това обхваща и двата формата. Софтуерът се инсталира на Windows Server и дори ако изберете услугата, базирана на облак, пак ще трябва да инсталирате колектори на данни на вашата собствена система, която изисква Windows Server.

Предпоставката на това приложение на PRTG е, че може да наблюдава мрежи, крайни точки, мрежови устройства, операционни системи и софтуер за WAN от централно място. На тази основа работи перфектно за MSP да администрират няколко сайта от името на клиенти.

Професионалисти:

• Използва комбинация от снифинг на пакети, WMI и SNMP за отчитане на данни за производителността на мрежата
• Напълно адаптивното табло е чудесно както за самотни администратори, така и за екипи на NOC
• Редакторът с плъзгане и пускане улеснява създаването на персонализирани изгледи и отчети
• Поддържа широк набор от средства за предупреждение като SMS, имейл и интеграции на трети страни в платформи като Slack
• Всеки сензор е специално проектиран да наблюдава всяко приложение, например има предварително изградени сензори, чиято конкретна цел е да улавят и наблюдават VoIP активността
• Поддържа безплатна версия

Минуси:

• Това е много изчерпателна платформа с много функции и движещи се части, които изискват време за научаване

Безплатният пробен период ви дава неограничен брой сензори. Можете да изтеглите PRTG на 30-дневен безплатен пробен период. Пробният период спира да работи на датата на изтичане, но няма да бъдете таксувани след тази дата.

Paessler PRTG Изтеглете 30-дневна БЕЗПЛАТНА пробна версия

3. N-способен N-прицел(БЕЗПЛАТЕН ПРОБЕН ПЕРИОД)

N-способен N-мере част от серия асистенти за дистанционна поддръжка, произведени от компанията. Другите инструменти, ориентирани към MSP, които N-able произвежда саMSP мениджър,Cove Защита на данните,Mail Assure,Разузнаване на риска, иПоемете контрола. Всички тези инструменти са проектирани да работят заедно с RMM модула, въпреки че се продават отделно.

Модулът N-able MSP, който най-пряко съответства на функционалността на N-central, е N-able N-sight. Компанията създаде два конкурентни RMM пакета, когато пое N-Central. Другите му MSP инструменти също могат да взаимодействат с N-central, така че ако решите да получите целия си MSP софтуер от SolarWinds,имате две възможности, когато избирате софтуер за покриване на RMM.

Основните характеристики на този инструмент са много подобни на тези, налични с N-Central. Системата ви позволява да управлявате активите на клиенти на отдалечени обекти, както чрез директен контакт, така и чрез автоматизирани процедури.Управление на корекции и координиране на актуализациите на антивирусни програмиса много силни елементи на SolarWinds RMM. Добавянето на модула Risk Intelligence на компанията значително ще подобри функциите за сигурност на този инструмент, които включват защита от зловреден софтуер и защита на уебсайтове. Системата също така предпазва от възможността заразени уебсайтове да бъдат използвани като входна точка към мрежата.

Инструментът е в състояние да наблюдава широк набор от устройства и може също така да открива и проследява поддържащите услуги за виртуализации. Комбинацията от функции, вградени в RMM, позволява на оперативните служители даследете системните условия на клиентските сайтове от една конзола. Таблото за управление включва функции за автоматизация, като разпределение на дейности чрез плъзгане и пускане. Отчетите, които се доставят с пакета, също ще ви помогнат да наблюдавате работата на вашия персонал, както и условията на сайта на клиента. С комбинация от отчетите на инструмента RMM и неговите помощни програми на таблото, вашият екип ще може по-добре да идентифицира заплахите за сигурността и производителността на системите на вашите клиенти и да ги отстрани, преди да причинят щети. Опростеността на интерфейса на RMM е една от силните страни на този инструмент, тъй като позволява на обслужващия персонал да стигне бързо до най-често използваните инструменти.

Професионалисти:

• Отлично табло за наблюдение, чудесно за MSP или всякакъв размер NOC екипи
• Мащабируемо внедряване, базирано на облак
• Наблюдавайте навсякъде чрез уеб браузър
• Автоматичното откриване на активи прави управлението на инвентара лесно дори в натоварени мрежи
• Голямото разнообразие от опции за автоматизирано отдалечено администриране го прави солиден избор за поддръжка на бюро за помощ

Минуси:

• Платформата може да отнеме време, за да проучи напълно всички свои функции и опции за конфигурация

N-able предлага a30-дневен безплатен пробен периодот своя пакет N-sight. Не е необходимо да представяте данни за плащане, за да получите тази оферта; следователно няма никакъв риск да го опитате.

N-able N-sight Access 30-дневен БЕЗПЛАТЕН пробен период

4. NinjaOne (БЕЗПЛАТНА ПРОБНА ВЕРСИЯ)

NinjaOne(по-рано NinjaRMM) е близък конкурент на N-способен N-централен . Докато повечето доставчици на RMM също предлагат a автоматизация на професионални услуги (PSA) пакет, NinjaRMM няма вътрешен спътник. Възможно е добавяне на PSA на трета страна – системата се интегрира с осем PSA системи, включително ConnectWise Управление и Ускоряване .

Един от основните инструменти, които MSP би искал от PSA, е система за билети – NinjaOne включва това. Чрез интегрирането на собствената си система за билети услугата NinjaOne може да използва тази платформа като система за управление на екипи, а не само за Информационно бюро задачи. Услугата NinjaRMM е в състояние да обслужва сценарии на Help Desk и предоставя табло за управление на задачите, което да се използва от техници за поставяне на разпределени задачи в опашка и отбелязване на напредъка.

Системата за билети действа като планировчик , автоматично насочване през задачи, повдигнати от сигналите за производителност на автоматизираната система за мониторинг, както и планирани задачи за поддръжка.

Услугата за мониторинг, която е вградена в NinjaOne, предлага автоматизирани процеси, които проследяват ефективността на мрежи и крайни точки . Тази услуга включва крайни агенти за Windows и macOS и следи Linux устройства в мрежата. Инструментът включва система за откриване, която регистрира всички устройства, свързани към мрежата. Той също така сканира всяка крайна точка, за да създаде инвентаризация на софтуера. Тези информационни бази са в основата управление на конфигурацията и услуги за управление на корекции в пакета.

The мениджър на корекции сканира инвентара на софтуера и отбелязва номерата на версиите на операционните системи и софтуерните пакети. Това сканира доставчиците на софтуер за нови версии и след това копира инсталаторите на корекции, когато са налични. След това системата ще инсталира тези актуализации при следващия наличен прозорец за поддръжка. Тези актуализации се извършват без надзор – не забравяйте, че MSP ще управлява няколко различни клиенти едновременно . Всички действия, предприети през системата, ръчно или чрез автоматизирани процеси, се регистрират.

NinjaOne SaaS пакет включва място за съхранение на облачния сървър за тези инсталатори и регистрационни файлове. Всъщност MSP дори не се нуждае от собствена инфраструктура, за да обслужва клиенти – техниците могат да работят от вкъщи. Без значение къде са базирани техниците, системата канализира производителността и отчетите за напредъка до мениджъра на екипа.

Професионалисти:

• Поддържаща инфраструктура за управлявани доставчици на услуги
• Автоматизирани процеси и инструменти за ръчна намеса
• Система за билети за планиране на работа и управление на екип

Минуси:

• Не е много силен в поддръжката на Linux устройства

Няма публикувана ценова листа за NinjaOne – трябва да се свържете с отдел „Продажби“, за да поискате оферта. NinjaOne се предлага на a14-дневен безплатен пробен период.

NinjaOne Стартирайте 14-дневен БЕЗПЛАТЕН пробен период

5. ManageEngine RMM Central (БЕЗПЛАТНА ПРОБНА ВЕРСИЯ)

ManageEngine RMM Centralе пакет от инструменти, които хоствате сами, а не SaaS платформа. Можете да го стартирате на вашия собствен сървър сWindows сървърили го добавете към акаунт наAWSиЛазурно. Пакетът включва технически инструменти, които автоматизират повечето от задачите, свързани с наблюдението и управлението на цяла ИТ система.

При записване RMM щесканиране на мрежаи регистрирайте всички устройства и крайни точки в опис на активи. Това сканиране се повтаря непрекъснато, така че всички промени, направени в хардуерния състав на мрежата, се отразяват незабавно с актуализации на инвентара.

Пакетът RMM Central включва aкартограф на мрежова топология. Това генерира мрежови карти при достъп от данните в инвентара на хардуера, така че винаги показва последното състояние на мрежата.

Функциите за наблюдение на мрежата на RMM се простират до дейностите на безжичните мрежи ивиртуализации– RMM Central ще проследява събития на Hyper-V и VMWare хипервайзори.

Пакетът включва скенер за крайна точка, който регистрира целия софтуер, който среща, създавайки инвентаризация на софтуера. Този процес осигурява основата за мениджър на корекции. Тази система ще работи заWindows, Linux, macOS, и софтуерни пакети. Той проверява за наличност на актуализация и също така сканира за уязвимости.

Наблюдението на устройството в RMM Central включва aУправление на USB устройствосистема, която позволява на вас и вашите клиенти да настроите блокове за прикачени USB устройства за съхранение или да дефинирате типовете данни, които могат да бъдат инсталирани на тях.

Ауправление на мобилни устройстваинструментът помага за идентифициране и разрешаване на BYOD във вашата мрежа. Инструментът обаче работи и за устройства, които са собственост на компанията и са предназначени за използване извън сайта. Системата включва управление на мобилно съдържание за контрол къде отиват корпоративните данни и контейнеризирано доставяне на приложения и данни за ситуации, в които служителите използват собствените си устройства за достъп до корпоративните ресурси. Пакетът за управление на мобилни устройства е подходящ за използване с работещи устройстваiOSиAndroid.

Всички системи за наблюдение в ManageEngine RMM Centralвключват изпълнениесигнали, които автоматизират наблюдението на редовната дейност. От техниците се изисква да се включат само когато бедрата се объркат.

RMM Central се предлага в две издания, които се наричатБезплатноиПредприятие. И двете версии включват едни и същи функции, но безплатното издание е ограничено до наблюдение на 20 крайни точки и 5 мрежови устройства. Можете да получите a30-дневен безплатен пробен периодна изданието Enterprise.

ManageEngine RMM Central Start 30-дневен БЕЗПЛАТЕН пробен период

6. Domotz (БЕЗПЛАТНА ПРОБНА ВЕРСИЯ)

Домоце SaaS платформа, която предлага услуги за дистанционно наблюдение и управление, които могат да имат достъп до всяка мрежа навсякъде по света, в която има инсталиран агент. Най-привлекателната характеристика на Domotz е неговата фиксирана цена на сайт. Това наистина помага на MSP да ценят услугите си, тъй като цената не се променя в зависимост от броя на устройствата в LAN. Така че можете да заплатите софтуера за нов клиентски акаунт, без дори да се налага да определяте количествено мрежовия хардуер, който да бъде наблюдаван.

Системата Domotz включва ан автоматично откриване услуга, която документира мрежата чрез предоставяне на опис и топологична карта. Също така е възможно да видите множество сайтове за всеки клиент на карта на света. Системата Domotz е многонаемна, така че съхранявате всички данни за всеки клиент отделно. Можете да регистрирате няколко сайта във всеки клиентски подакаунт.

Платформата използва SNMP за осигуряване на автоматизирано наблюдение на устройството и тази услуга включва механизъм за предупреждение. Предупрежденията се повдигат, ако агент на SNMP устройство докладва проблем със състоянието и също така е възможно да се поставят прагове за очакване на производителност на който и да е от показателите, които системата събира, за да задейства предупреждения.

Инструменти за ad hoc разследване в системата включват време за реакция и тест за наличност с Ping. Това може да бъде настроено да се изпълнява периодично по график и може да задейства предупреждение, ако производителността спадне. Също така е възможно да се съхраняват резултати от тестове, за да се анализира ефективността във времето.

Професионалисти:

• Фиксирана цена на сайт за всякакъв размер мрежа
• Автоматизирано наблюдение на мрежа и крайна точка
• Мониторинг на сигурността, управление на конфигурацията и корекция

Минуси:

• Пробният процес продължава само 14 дни

Пакетът Domotz включва инструменти за управление на системата които включват управление на корекции за крайни точки и архивиране на конфигурация и наблюдение за мрежови устройства. Всяка крайна точка се сканира за подробности за операционната система и инвентаризация на софтуера. Инструменти за сигурност в пакета включват проверка на защитата на връзката, наблюдение на SSL сертификати и наблюдение на портове.

Можете да оцените Domotz с a14-дневен безплатен пробен период.

Domotz Access 14-дневен БЕЗПЛАТЕН пробен период

7. Мениджър на OpenRSM

Въпреки че PRTG има безплатна версия и двете решения на SolarWinds RMM могат да се използват безплатно, нито една от тези опции не е планирана като безплатни услуги от самото начало.OpenRMS мениджъре проект с отворен код, хостван от Sourceforge. Можете просто да изтеглите програмния код и да инсталирате пакета безплатно.

Битиебезплатен некомерсиален проект, OpenRMS не е толкова сложен като най-добрите опции в това ръководство и не получавате никаква техническа поддръжка от компанията – защото няма компания. Но достъпът до изходния код означава, че можете да сте сигурни, че няма скрити трикове. Освен това, ако разполагате с ресурси за програмиране, има и опция за персонализиране на кода, за да получите идеалното RMM решение за вашата организация.

Ядрото на системата OpenRMS е услуга за наблюдение на отдалечен достъп. Добавките към централния модул позволяват всички възможности за наблюдение на безжични мрежи и дори IoT устройства. Системата включва агентски софтуер, който се инсталира на отдалеченото оборудване. Това комуникира със сървърен модул, който осигурява командния център.

Трите основни категории задачи, изпълнявани от конзолата за отдалечено управление, са:

• Управление на активи
• Мониторинг на мрежата
• Управление на отдалечен работен плот

Типовете задачи, които тези съоръжения могат да изпълняватвключва разпределение на пътя, управление на потребителските идентификационни данни,иотчитане на състоянието. Софтуерът за OpenRSM може да се инсталира както на Windows, така и на Linux операционни системи. Има и агенти, които работят на вградени системи.

Ако управлявате виртуализация във вашата мрежа или на клиентски сайтове, услугата OpenRSM може да управлява тези услуги вместо вас. Той може също така да заобиколи VM средата, когато се изискват заявки към основния хардуер и операционни системи.

Модулът за отчитане на OpenRSM предлага опция засъздайте свои собствени отчети. Програмата не се доставя с много предварително написани формати на отчети и не е специално проектирана да служи като докладчик за съответствие със SLA, така че трябва да настроите тези категории отчети за себе си.

Ако не сте привлечени от решенията за „разрязване на бисквитки“, предлагани от големите софтуерни къщи, тогава опцията с отворен код с възможност за персонализиране може да е това, което търсите. Този софтуер има нужда от работа. Използването му обаче е напълно безплатно.

Професионалисти:

• Напълно безплатен и с отворен код
• Може да осигури управление на активи, наблюдение на мрежата и поддръжка на отдалечен работен плот в един инструмент
• Отчетите са силно персонализирани

Минуси:

• Интерфейсът е остарял, което прави навигацията по-трудна
• Няма техническа поддръжка
• Изисква голяма инвестиция във време за изучаване на платформата и коригира проблемите ръчно

8. OpenNMS

OpenNMSви предлага друга безплатна RMM опция с отворен код. Тази система има различен производствен формат от този на управлявания от доброволци OpenRMS. Услугата OpenNMS е с отворен код и всеки може да прочете кода. Това обаче е търговски продукт и е защитен с авторски права. Има и платена версия на OpenNMS.

Безплатният OpenNMS се нарича Horizonиплатената версия се нарича Meridian. Версията Meridian има повече функции и е подложена на по-сериозни софтуерни тестове от Horizon. Има техническа поддръжка, включително пускането на по-редовни актуализации и корекции на грешки, които са налични за безплатната версия.И двете версии се координират във времето чрез актуализации.

Откриването на грешки и поправките за Horizon се генерират от потребителска общност, докато специален персонал наблюдава кода за платената версия. Така че предупрежденията за грешки и нововъведенията, забелязани или създадени от потребителите, в крайна сметка се интегрират в платената версия, но само след като кодът бъде оценен като стабилен. По принцип, като използвате Horizon, получавате бета версията на Meridian.

NMS означава „Система за наблюдение на мрежата.” Това е монитор за трафик, който може да се приложи към WAN поддръжка и би бил подходящ и за доставчици на управлявани услуги за проверка на дейностите на клиентските мрежи.

Компанията, която стои зад тази услуга, непрекъснато подобрява визуализациите, които модулът за управление предоставя в своето табло. Задната част обаче остава същата и това е преди всичко anSNMP базиранобслужване. Това е решение за MSP, които наблюдават производителността на мрежата и имат договори, които се въртят около постоянната наличност на мрежовите устройства. В пакета няма модули за разрешаване на проблеми; въпреки това, съоръженията за отдалечен достъп могат да се използват за проверка на конфигурациите, а също и за пускане на корекции.

Това е система за наблюдение, която би била по-подходяща за бек-офис система за ИТ отдела на средно голямо предприятие.

Професионалисти:

• Проекти с отворен код, много място за персонализиране и персонализирани добавки
• Има голямо количество налична документация
• Включва две версии, стабилна версия и бета тестова версия за нови функции
• Предлага широка гама от опции за наблюдение и гъвкави известия за предупреждение

Минуси:

• По-сложен е за настройка от платените инструменти, които се фокусират върху рационализиране на процеса на включване
• Потребителите разчитат на помощни документи и форуми за поддръжка, което не винаги е най-бързият начин за разрешаване на проблеми
• Може да отнеме много време, докато нещата в платформата работят така, както искате

9. Nagios Core

Nagios Core ебезплатна система за наблюдение на мрежата с отворен код. Инструментът може да се разширява безкрайно чрез добавки. Можете или да напишете свои собствени добавки, или да ги вземете от потребителската общност. Инструментът има много широка потребителска база и дори има други системи за управление на мрежата, които са адаптации на Nagios Core. Потребителите на Nagios комуникират чрез форум и предлагат своите разширения към основната система безплатно. Можете да изберете разширения, които ще превърнат Nagios Core в страхотен RMM инструмент, който да съперничи на N-Central.

Основният Nagios Core не включва интерфейс, но можете да разглеждате интерфейси, които са достъпни безплатно в потребителската общност.Пакетът Core е много харесван заради своята гъвкавост, но неговият естествен стандарт за съобщения за наблюдение може да претовари системата на голяма мрежа с допълнителен трафик. Можете обаче да коригирате това, като включите плъгин за наблюдение на SNMP и разчитате на този протокол вместо на системата за наблюдение на Core.

Nagios Core може да работи и да наблюдава и дветеWindowsиLinuxдомакини. Системата може да наблюдава сървъри и приложения, както и мрежово оборудване. Инструментът може също да бъде настроен да се фокусира върху уеб приложения. Допълнителен безплатен проект Nagios, наречен Nagios Fusion , свързва различни сайтове заедно. Така че, ако сте използвали Nagios за наблюдение на клиентски сайтове, вероятно ще накрая ще инсталирате Nagios Core на всеки клиентски сайт и след това ще ги администрирате дистанционно от вашия HQ чрез тази система за свързване.

Професионалисти:

• Прозрачен инструмент с отворен код
• Прост, но информативен интерфейс
• Гъвкавите опции за предупреждение поддържат SMS и имейл
• Здравият API бекенд го прави чудесен вариант за разработчици, които искат да интегрират свои собствени персонализирани приложения

Минуси:

• На версията с отворен код липсва качествена поддръжка, която се намира в платените продукти
• Монтажът може да бъде технически и сложен

Ако искате по-сложен преден край на Nagios и не можете да си правите труда да търсите наоколо страниците на общността за насоки и допълнения, можете да изберете Нагиос XI , която е пълна система за мониторинг на инфраструктурата, с атрактивен интерфейс и включена техническа поддръжка. Nagios XI има пълни функции за множество клиенти, което би го направило по-бързо решение за настройка за MSP от Nagios Core. Можете да получите пълната версия на Nagios XI на a 60-дневен безплатен пробен период .

10. Удобен

Удобенебезплатна RMM платформа. Аспектите на сигурността на софтуера за управление се заплащат. Основната RMM система обаче е безплатна. Comodo е специализирана в киберсигурността, така че нейната платформа One позволява да продава набор от своите функции за сигурност в интегрирана, единична точка за достъп. Системата може да наблюдава LAN мрежи, услуги, базирани на облак, и хибридни системи. Той е особено силен при защитата на уеб приложенията.

Ключовият модул на Comodo One за MSP еОтдалечено наблюдение и управление на Comodo(CRMM). Основните елементи на тази услуга са достъп до крайна точка, споделяне на отдалечен работен плот, професионални услуги, автоматизация (PSA) – което означава издаване на билети, разпределяне на задачи, прилагане на политики и регистриране.

Централната конзола осигурява единия край на комуникационния тунел между вас и вашите клиентски сайтове. Другият елемент еагентска програма, който трябва да бъде инсталиран на всяка отдалечена крайна точка. Софтуерът на агента може да се инсталира дистанционно, когато записвате активи във вашия план за услуги. След като даден сайт бъде свързан през неговия шлюз, мрежовият монитор, вграден в пакета EMM, автоматично ще търси и регистрира всички активи в тази мрежа. Освен че наблюдава производителността на мрежата, сървъра и приложението, системата Comodo постоянно ще следи за рискове за мрежата, с18 различни тестаза откриване на слабости в сигурността.

С установената RMM връзка получавате опцията за добавяне на други услуги на Comodo, като например крайна защита за уеб сървъри, които включват DDoS защита и DNS услуги. Конзолата също така дава достъп до диспечера на задачите за ръководителите на екипа за поддръжка и мениджъра на корекциите за системния администратор. Можете също така да добавите услуги за архивиране на облачни данни към вашата тарифа.

Услугата RMM е базирана на облак, но е в състояние да наблюдава активи на място, които работятWindows, Linux,иMac OS. Услугата може да бъде разширена и за управление на мобилни устройства и разпространение на софтуер. Перспективите за получаване на безплатен RMM от реномиран източник като Comodo изглеждат твърде добри, за да са истина. Все пак имайте предвид, че ще трябва да платите за някои модули, за да сглобите пълна ИТ система за поддръжка на MSP.

Професионалисти:

• Проектиран с мисъл за MSP
• Удвоява се като платформа за сигурност и управление
• Предлага се като локално или базирано на облак решение

Минуси:

• Интерфейсът изглежда остарял и има нужда от подобрение
• Някои PSA са трудни за прилагане заедно с RMM функциите

11. Microsoft SCCM

Microsoft System Center Configuration Manager е базиран на Windows инструмент, който може да наблюдава компютри, които иматWindows, Linux, Unix,иMac OSоперационна система. Може също да управлява работещи мобилни устройстваWindows Phone, iOS, Android,иSymbian.

Това е много изчерпателна алтернатива на N-Central. Той включва редица функции, които го правят идеален за MSP. Ако търсите N-central алтернатива за управление на вътрешен отдел за ИТ услуги, имайте предвид, че много малки бизнес потребители на SCCM съобщават, че това е много сложна и отнемаща време система за работа. Така че трябва да обмислите този инструмент само за вашата собствена локална поддръжка, ако имате доста голяма многосайтова система с екип, който да я поддържа.

SCCM е чудесен вариант, ако основната ви задача е да наблюдавате операционните системи и софтуера, работещ на компютрите и мрежовите устройства на сайта на клиента. Това включва управление на конфигурацията за мрежово оборудване, внедряване на софтуер за възли на крайни потребители и сървъри и управление на корекции за този софтуер, както за операционната система, така и за потребителските приложения.

Някои интересни функции на SCCM, които го извеждат отвъд проста система за управление на корекции, са способността му да взаимодейства със защитни стени и антивирусен софтуер и възможности за управление на лицензи.

Лаптопи и потребителски устройства могат да създадат главоболия на системните администратори, а SCCM има чудесен начин за откриване на роуминг устройства, които се появяват от сайт на сайт. Това е типичен сценарий, с който често се сблъскват служители на корпоративния щаб, които често използват други сайтове за срещи и проекти. SCCM може да контейнеризира корпоративни приложения на устройства, притежавани от потребителите, и да създава точки за управление на софтуерен достъп около сайтовете на клиента. Тези точки позволяват управлението на корекцията да продължи, докато устройството е на друг сайт, като същевременно поддържа мониторинг на правилата, свързан с регистрираната домашна база на устройството.

Функциите за формулиране на политики и прилагане, които можете да внедрите със SCCM, съставляват този пакетособено добър избор за MSP. Тези функции, свързани с правилата, също са достъпни отделно с платформата за правила на Microsoft. Потребителските разрешения се управляват чрез предпочитаната от Microsoft система за удостоверяване на Active Directory.

Професионалисти:

• Може да наблюдава машини на Linux, Unix, Mac и Linux
• Идеален за MSP, които търсят вътрешна алтернатива на N Central
• Може да мащабира добре

Минуси:

• Бих искал да видя повече подробности за хардуера за активи
• Бих искал повече интеграции, по-специално за отдалечено свързване

Тъй като SCCM използва много компоненти на Microsoft, той е много по-добър в управлението на отдалечени крайни точки, които използват операционната система Windows, отколкото всяка друга операционна система. Този софтуер не е безплатен, но можете оценете SCCM на 180-дневен безплатен пробен период .

12. Автоматизиране на ConnectWise

ConnectWise Automate е система за управление на мрежата, коятовключва редица функции за отдалечено администриране. Тези RMM характеристики правят този софтуер чудесен като N-централна алтернатива за MSP. Можете да управлявате системно наблюдение и предупреждение, управление на корекции, дистанционно управление, скриптове и управление на активи чрез инструмента.

Името на този инструмент показва, че неговите създатели особено са искали да предоставятсистема, която се управлява много изчерпателно от скриптове. Нивото на автоматизация на системата за управление на активи може да бъде зададено при инсталиране и може също така да бъде подобрено допълнително чрез скриптов модул, който ви позволява да създавате свои собствени автоматизирани работни процеси.

Извиква се модулът за отдалечен достъп на ConnectWise AutomateСвързване на екранаи това е чудесен начин за техниците от Help Desk да коригират проблеми на отделни клиентски компютри. И така, комбинацията от скриптовия език и ad-hoc ръчния достъп, предоставен от Screen Connect, означава, че можете да покриете целия спектър от функции за поддръжка на клиенти с този инструмент.

Гамата от услуги, предоставяни от ConnectWise Automate, също така осигурява на инструмента много широка клиентска база. Подходящ е за дистанционни услуги, извършвани от индивидуален оператор, като обучение и индивидуална поддръжка; може също така да се погрижи за MSP с голям брой клиенти.Включването може да се извърши дистанционно чрез покана по имейлако трябва да поддържате широко разпръснат домашен екип или можете да приложите групови политики, за да управлявате автоматично масово голям брой подобни машини на сайт.

Професионалисти:

• Дистанционното управление, управлението на инвентара и отчитането са достъпни от едно табло
• Интерфейсните шаблони могат да бъдат направени за отделни лица или цели екипи
• Много лесен отдалечен достъп до крайни точки чрез множество протоколи
• Поддържа автоматизация, както и отдалечено отстраняване на неизправности, без да засяга потребителската сесия
• 100+ предварително конфигурирани команди и шаблони за използване извън кутията.

Минуси:

• Предпочитайте по-дълъг пробен период, за да проучите всички функции
• Интерфейсът може да бъде объркващ, особено в областите за отчитане и управление
• Функцията за потребителски чат понякога е тромава

Достъпът до ConnectWise Automate се предоставя по модела Software-as-a-Service от облака, което улеснява добавянето на нов технически персонал и включването на нови клиенти. Услугата е напълно мащабируема. Можеш да получиш ConnectWise Automate с 14-дневен безплатен пробен период . Екипът по продажбите се радва да удължи този пробен период до един месец при поискване. В крайна сметка обаче това е платена услуга.

13. Пулсов път

Pulseway е облачна система за управление на мрежата, която има функции, които привличат MSP. Мащабируемостта на този инструмент и неговитемодел на ценообразуване на абонамент за работна станцияправи много лесно разширяването на услугата, когато придобивате нови клиенти. Средният пазар за RMM софтуер е много претъпкан в момента и може да ви е трудно да различите някои от услугите в този списък. Pulseway е много подобна перспектива както на ConnectWise Automate, така и на Kaseya VSA (по-долу), така че и в трите случая ще трябва да оцените всяка опция в техните безплатни пробни предложения.

Подобно на ConnectWise Automate, решението Pulseway за MSP не е безплатно, но можете да го получите на безплатен пробен период . Компанията също предлага версия на системата за наблюдение на мрежата Pulseway безплатно за много малки фирми. Безплатният Pulseway позволява само един потребителски акаунт и ви дава възможност да управлявате само две крайни точки. Пълната версия на Team се предлага и като локален софтуер.

Pulseway предлага основен абонаментен пакет на MSP, коитопредоставя всички функции на RMMче ще трябва да поддържате клиентите си. В допълнение към стандартния RMM, има широк набор от добавки, налични за подобряване на системата и покриване на всички ваши клиентски взаимодействия и вътрешни системи.

ОнлайнТабло за управление Pulsewayдава достъп до управление на отдалечен работен плот, управление на корекции на ОС, внедряване на софтуер, управление на актуализации и наблюдение на приложения. Инструментите, вградени в таблото за управление, осигуряват усъвършенствана автоматизация, оперативен мониторинг, отчитане на клиентски SLA и персонализирани инструменти за отчитане на информация за управление.

Отборите получаватмножество влизанияи функции за групови акаунти, които ви позволяват да адаптирате таблото за управление за роля на служител. Можете също така да коригирате настройките за предупреждение за наблюдение на системата и да насочите тези предупреждения за услуга към различни членове на екипа по имейл. Можете също така да разпределите автоматизирани работни потоци, които се задействат от конкретни събития, открити в мрежите на вашите клиенти.

Допълнителните модули, достъпни от Pulseway, включват защита на уеб сървъра, антивирусна защита, услуга за архивиране на данни в облак и PSA модул.

Професионалисти:

• Има безплатна версия за малки внедрявания и тестване
• Поддържа мултиплатформени внедрявания като Linux, Windows и Mac.
• Автоматизираните корекции могат да изпълняват актуализации на Windows, както и актуализации за общи приложения като Adobe или Dropbox
• Библиотеката с персонализирани скриптове ви позволява да създавате и изпълнявате корекции по желание или чрез планировчик

Минуси:

• Интерфейсът може да се нуждае от подобрение
• Информацията за цените може да бъде малко по-прозрачна за по-големи внедрявания
• Прехвърлянето на файлове между устройства понякога може да причини грешки при по-големи файлове

14. VSA пари в брой

Kaseya VSA е третата в нашия избор от средни пазарни мащабируеми платформи за поддръжка на MSP, които се отличават с автоматизация на задачи. Kaseya също има модул за дистанционно управление, наречен Live Connect, така че можете да внедрите групови актуализации и също така да обърнете внимание на всяка крайна точка едно към едно.

Като MSP трябва да получитеавтоматизирано наблюдение на мрежата с вградени предупреждения, управление на корекции и одит на услуги във вашата платформа за поддръжка. Това са функциите, които N-central предоставя и те също са стандартни с Kaseya VSA.

Ключова функция, която Kaseya VSA предлага, е модул, който се наричаAssetIQ. Това е контекстуална система за управление на документация и е лесно да се види как това може да облекчи тежестта на MSP. Системата за документация може да работи катозаместител на бюрата за помощ с персоналили може да бъде структуриран като скрипт за операторите на Help Desk, които да работят по проблем и да насочват проблемите към персонала на бек-офиса. Ако е свързана с работен процес, документационната база може също така да предостави ръководство за коригиране на стратегии, ако искате човешко присъствие за конкретна категория проблеми. Така че опцията за ръководено документиране ви дава среден път между пълното автоматизиране на разрешаването на проблеми и личния контакт.

Няколко други хубави функции, включителноИнтегриране на AV и архивиране,ще ви позволи да интегрирате функции с добавена стойност към вашия таксов лист.

Професионалисти:

• Автоматизираните внедрявания на софтуер могат да помогнат за рационализиране на добавянето на нови машини към клиентската мрежа
• Върши добра работа при наблюдение на цялостното състояние и консумацията на ресурси на устройствата
• Интерфейсът е прост и персонализиран

Минуси:

• Безплатният пробен период може да бъде по-дълъг
• Агентът за отдалечено управление може да отнеме много време, преди отдалечените сесии да могат да бъдат стартирани
• Управлението на корекциите може да бъде объркващо

Независимо дали създавате вътрешен мрежов оперативен център или предлагате MSP работа на трети страни, вие ще можете да покриете всичките си системни изисквания с Kaseya VSA. Единствената трудност, която ще имате, е да направите разлика между това и основните конкуренти на услугата, които са изброени в това ръководство. Компанията предлага 14-дневен безплатен пробен период така че да можете да се запознаете с помощните програми на Kaseya VSA.

Избор на RMM софтуер

Когато обмисляте N-централна замяна, трябва да разгледате и границите на дефиницията на RMM. Трудно е да се определи дали конкретен инструмент ще се впише в ролята, която N-central би могъл да изпълни, без да се вземат предвид всички свързани услуги, отколкото се нуждае MSP. Ако просто стесните търсенето си до простосистеми за управление на корекции и отдалечен достъп, тогава наборът от алтернативи се разширява в езеро. Въпреки това, голяма полза от закупуването на инструмент от доставчик на цялостна система е, че той предлага съпътстващи продукти, които обменят данни с разглеждания инструмент.

Бихте ли могли да стартирате MSP със самостоятелен RMM? Не, не бихте могли, така че няма смисъл да обмисляте най-добрия RMM в света, ако той: не обменя данни с вашата система за помощ, няма свързан PSA и не може да бъде интегриран в SLA система за съответствие и таксуване.

Други RMM опции

Този преглед е ограничендо десет N-централни алтернативиза да ви спести време. Може да се чудите защо някои от много отличните инструменти за управление, за които може би сте чували, че други се възхищават, не се появяват в този списък. По-специално, може да сте чували за Zabbix и Мислене 2 . Тези два инструмента са много, много близки до Nagios и изглежда несправедливо да се включват Zabbix и Icinga 2, докато се включва Nagios.

Когато вземахме решение за инструменти, които да включим в този списък, необходимостта беше да се представят опции, които са уникални.Zabbix е добър вариант, но Nagios е лидер в категорията за наблюдение на мрежи с отворен код и има налични плъгини, които го приспособяват по-добре към използването на MSP, отколкото към Zabbix.

Мислене 2е директен клонинг на Nagios. Така че всички плъгини, налични за Nagios, също ще работят с тези опции за управление на мрежата. Въпреки това, в интерес на краткостта, всички клонове на Nagios са съкратени в един запис.

Подобно на Nagios, Zabbix и Icinga 2, Kaseya VSA, Pulseway и ConnectWise Automate са много подобни продукти. Всеки обаче има фокус, който го прави по-подходящ за различна аудитория. Подходът на Kaseya VSA за интелигентно управление на документация може да се разглежда като автоматизирано решение за самообслужване, което MSP може да настрои и управлява като текущ преден край към стандартна отдалечена система за наблюдение на мрежата и управление на корекции. Скриптовите възможности на ConnectWise Automate го правятнаистина уникален инструмент за MSPкоито искат да заменят колкото се може повече служители. Pulseway е изгряваща звезда, която има много лоялни последователи и затова трябваше да бъде включена в този списък с най-добрите N-central алтернативи просто заради блестящия си профил за преглед.

Платени и N-централни опции с отворен код

Ако сте раздразнени, че N-central на N-able вече не е наличен, трябва да се радвате да откриете, че N-central вече е продукт на SolarWinds. SolarWinds е много голяма организация и е в състояние да предостави много по-добра техническа поддръжка на своите купувачи, отколкото N-Able може да си позволи.

Пренаписването на SolarWinds на N-central го направи съвместим с другите MSP модули, предлагани от компанията, и също така въведеоперативна съвместимост с по-широката конюшня на SolarWinds от специализирани инструменти за управление на активи.

Можете да видите това от нашия списъкне е нужно да ограничавате възможностите си до платени услуги. Има много безплатни системи за поддръжка на MSP с отворен код. Никога обаче не изпускайте от поглед факта, чеполучаваш това, за което плащаш,и ако вашият бизнес разчита на предоставянето на високи постижения в ИТ услугите, наистина не можете да си позволите да рискувате да орязвате ъглите в името на свиването на бюджета.

Управлявате ли MSP? Вие сте един от хилядите предприемачи по света, които са превърнали ИТ уменията в услуга за домашно управление? Кой RMM пакет предпочитате? Оставете съобщение вКоментарираздел по-долу, за да споделите опита си с общността.